远程视频会议系统解决方案

2019/3/28 16:51:46

 第一章  需求分析

1.1 项目背景

随着中国经济的迅速发展，很多企业的发展也进入快车道，分支机构越来越多，形成了遍布全国范围甚至全球范围的联合生产和联合经营的布局。一家具有一定规模的企业，基本都拥有一个地点以上的生产基地、存储基地、销售公司、和一定数量的二级销售点。这对企业的集中式管理提出了新的挑战。因此，构建一个快捷、方便、高效、经济的沟通平台，以加快决策、执行速度成为企业的硬性需求，也是推动企业进一步发展、加强企业核心竞争力的一个重要因素。

面对全新的需求，传统的电话、计算机等IT通信系统已不能完全满足需求，基于交互式多媒体通信技术的视频会议，正迅速成为企业重要的沟通手段。视频会议通过身临其境的可视化远程交流方式替代传统的电话、E-mail及异地出差，能够以更高的效率和更低的成本，满足集中式管理的需求，让企业在瞬息万变的竞争环境中赢得先机，实现持续、快速、高效的整体运营。

1.2 需求分析

某企业致力于提供智能易用的网络通讯产品与服务，通过创新技术不断提升网络使用质量，与用户合作创建智能、高效、人性化的网络管理平台。面向中国分别建设销售平台与备件库。

目前该企业在上下级信息传达、区域管理、客户服务、人力资源管理上存在以下问题：

• 各区域销售与公司总部之间的沟通，主要通过发送邮件，电话、QQ或YY进行周、月、季度语音会议，相关文档不能同步共享，信息传达不直观，沟通效率低，不能方便传达总部信息，在网络状况不好的情况下，语音时常断断续续，导致沟通不畅；且销售经常出差，不能方便参加会议；与客户进行详细沟通，只能去客户现场，舟车劳顿，出差费用高昂。

• 人力资源部：每年需固定时间组织新员工到公司总部，进行统一的培训，每年的交通住宿费用开销庞大，且大部分新员工得不到及时培训；招聘异地人才时，公司招聘主管只能出差到分公司，或邀请被聘人员到公司总部面对面交流，一方面成本颇高，另一方面浪费人力、浪费时间。

• 技术支持中心：需要总部支持的大型项目技术沟通，只能出差到客户现场，费时费力；每月产品培训、技术分享以及客户培训只能通过QQ或YY进行，效果差，效率低。

• 营销中心：使用电话与外地销售及经销商进行市场宣传，产品发布，产品推广等的沟通，沟通成本高，传达信息量少，市场不能做出及时响应。

现希望通过搭建一套视频会议系统来改善以上方面导致的问题，实现公司总部与各省市5个办事处之间的流畅沟通。具体实现以下功能：

1. 公司领导随时与各办事处召开视频会议、业务培训、业务交流等活动；

2. 人力资源部可与外地人员进行视频面试、入职培训。要求视频画面清晰无卡顿，声音流畅真实。

3. 技术支持中心可组织全国各地100人以上的大规模技术培训，培训过程可将培训电脑的画面和声音共享至所有人。

4. 系统能够具备电子白板、文档共享和媒体共享功能，实现真正的互动协同工作功能。

5. 系统可以进行实时会议录制，包括视频、音频以及交互协同内容。录制的文件可使用暴风影音等常规电脑播放器播放，便于没有参加会议的人员查看会议资料。

6. 系统具备软视频终端接入能力，可以满足各个办事处或出差人员加入会议，这些软视频节点具备远端视频和远端数据图像同时接收能力。

7. 系统需具备使用简单、操作方便，运行稳定、维护工作量小等特点。要求一键即可进入会议。

8. 公司总部的大会议室（50人规模）和会议厅（20人规模）随时可进行视频会议，并同时可进行不同会议。其他小会议室（10人以内）通过一套移动视频会议设备召开视频会议。

    

第二章    解决方案

根据贵公司详细需求，推荐如图所示网络布局方案。在公司总部数据中心架设一台具有16个会议点接入能力的电信级MCU服务器，负责视频会议数据的转发。大会议室使用高清大型会议室产品部署，会议厅使用中型会议室产品部署，以保证会议室的稳定与易用，另搭建一个移动会议室，满足各个小会议室视频会议地点随时变更的灵活性。办事处、事业部和分公司各搭建一套移动会议室，使用视频会议硬件终端，确保使用更简单，会议更稳定。

2.1 视频会议（季度会议、区域销售周月会、经销商产品推广会）

公司几乎每天都有会议要召开，例如各区域销售与总部日常的周会、月会、季度总结会，营销中心与各地销售、经销商的产品推广会议，技术支持中心与远程客户进行技术沟通、各区域技术分享会议等等，均可通过科迪声视频会议系统完美解决。

总部人员在中心会议室参会；各分支机构使用移动会议室在分部搭建分会场，在当地参会。

• 总部与各分支机构之间召开两方或多方会议；

• 分支机构共同参加公司总部年会、庆典等活动；

• 营销中心市场宣传，产品发布，产品推广会议；

• 销售、技术支持、直接客户之间项目沟通会议；

• 公司管理层之间召开远程交流会。

2.2 远程培训（外地新员工入职培训、办事处人员技术培训等）

企业竞争往往表现为企业集体学习能力的竞争，因此员工培训就显得尤为重要。众多企业往往需要持续、频繁地开展业务技能培训。为了让外地员工也能轻松参与每一次业务培训，传统的集中面授形式显得有些奢侈，差旅费高昂，而远程视频培训完全弥补传统培训的不足，让员工无需出差即可随时参加培训，从而大幅度减少集中培训的交通和住宿费用，为企业节省大量成本，同时又不会耽误时间和工作。企业还可以利用视频会议系统进行不同层面的客户培训、客户服务，建立与客户的紧密服务关系，从而节省大量的客户服务差旅费用，大幅度提高客户满意程度。

培训师在总部培训室进行讲解，总部参训人员在现场参与培训，分支机构的参训人员则在当地的培训室参训。

• 总部培训师对所有分支机构人员进行交互式远程培训；

• 异地分支机构（如异地研发中心）可对总部及其他分支机构进行远程培训；

• 对长期合作的客户、经销商进行技术支持远程培训、销售培训和指导。

   

   

2.3 远程招聘（区域人员招聘面试、转正考核等）

人才是现代企业发展的最根本动力，更广范围地进行招贤纳才已经成为现代企业人才策略的重要部分。但是，人力资源部奔波于一场又一场的异地人才招聘会，舟车劳顿不说，还很可能因为分身乏术来不及赶到每个招聘会而使优秀人才花落别家。一旦拥有视频会议系统，企业不仅可以很方便地进行异地招聘、快速直观，而且节省大量时间和精力。

在使用视频会议系统进行面试的时候，各地应聘人员无需到达公司总部，只要在就近的分支机构就可以参加总部人力资源部门或主管领导的面试；在远程应聘过程中，面试人员可展示个人资料（证书、学术成果等）并进行同步讲解、可利用系统的在线协作功能完成招聘方提出的考核要求（编写应用软件代码、进行项目策划等），实现互动交流。面试过程还可进行现场抓拍或录像，形成电子化的面试档案，这对完善企业的人才库意义非凡。

• 各地应聘人员无需从各地来到公司总部，只需到就近的分支机构，通过视频会议系统参加总部人力资源部门或主管领导的面试；

2.4 方案优势

• 提高沟通效率：这是一种“面对面”的沟通，对于企业而言是最直接、最高效的沟通方式。视频会议系统通过网络将总部与各分支机构整合到“同一个办公环境”，为企业带来身临其境的“面对面”沟通体验，有效缩短沟通时间，提高工作效率。

• 节约运营成本：跨地域运营的企业平均每年用于开会、培训、招聘、异地合作的差旅费用很高，一个中小企业即达几十万，分支机构多的企业则高达百万！视频会议系统能够实现足不出户的远程可视通讯，为企业带来低成本的运营方式。

• 缩短决策时间：很多企业因为时间被浪费在旅途中而耽误决策周期，或者因为多方决策缓慢而错过最佳商机……视频会议系统能够通过网络快速构建便捷的多方可视沟通平台，帮助企业高效决策。

• 打造核心竞争力：视频会议系统为企业带来了一种全新的沟通方式，通过身临其境的可视化远程交流替代传统的电话、E-mail或异地出差，以更高的效率和更低的成本帮助企业打造核心竞争力，实现持续、快速、高效的整体运营。

第三章   产品部署

3.1 大型会议室

会议室效果图

适合场景

• 适合会场：适用于50-100平米大型会议室。

• 适合应用：可满足大型会议、大型培训、大型活动等应用。

• 适合人数：同时发言人数8人或以上。

设备清单

此为一套豪华型视频会议方案，除配备科迪声视频会议终端和专业会议摄像机外。还配备了专业的音频采集设备、会议音响系统、大屏显示系统等，满足高要求的音视频效果。音频采集设备使用U频段无线麦克风，抗干扰性能强。会议音响系统采用专业功放和音响，声音大而清晰。视频输出方面采用电视机加大屏幕投影的组合方式，任由客户自行选择。视频输入方面采用云台摄像机，灵活可变，让会场画面直观可见。

安装连接示意图

设备连接示意图一

设备连接示意图二

航空机柜+10寸塑钢外场音箱

会议室布局推荐

方案特色

• 专业级前级混音器+后高功率放大器，满足高质量音频要求；

• 108种效果器，会议、培训、活动、卡拉OK全适用；

• 高频段无线麦克风，抗干扰性能强；

• 8通道电源时序器，一键开机便捷且安全；

• 全套设备完整装机于移动航空机柜，可户外移动使用。室内室外一套搞定；

• 视频会议专业摄像机，遥控方式前后左右转动覆盖参会的任何人和物。

• 会议室终端，本地会议也可适用。 

3.2 中型会议室

会议室效果图

此为一套领先型方案，配备科迪声视频会议终端、专业会议摄像机和无线麦克风，全套配备的适用性非常好，适合各种中小型会议室使用。相关机器能够快速方便的安装，声音流畅，视频清晰，而且使用非常方便，是一套适合中小型视频会议室方案的最佳选择！

适合场景

• 适合会场：适用于30-50平米大中型会议室。

• 适合应用：可满足视频会议、远程培训、远程招聘等应用。

• 适合会议人数：适用人数20人以内最佳，同时发言人数4人。

设备清单

安装连接示意图

会议室布局推荐

方案特色

• 硬件终端一键开机，使用简单，易学易用；

• 视频会议专业摄像机，遥控方式前后左右转动覆盖参会的任何人和物；

• 安装维护简单，稳定性好；

• 具有较高性价比，且扩展性好。

   

3.3 小型会议室

会议室效果图

此为一套最方便的会议室方案，将视频会议所需要的设备放置于一个特制的可移动专用架上，将线路经过特殊设计和处理，在专用架上完成连接。这样，将视频会议系统从一个会议室移动到另一个会议室时，只需拔插主电源线即可，非常方便。这套移动型视频会议室方案设计灵活、简单便捷。

适合场景

• 适合会场：适用于10-30平米的中小型会议室。

• 适合应用：可满足视频会议、远程培训、远程招聘等应用。

• 适合会议人数：适用人数10人以内最佳，同时发言人数4人。

 设备清单

安装连接示意图

会议室布局推荐

方案特色

• 移动方便。想在哪里开会，就把设备移动到哪里，十分灵活和方便。

• 只需主电源连接。接上电源，就能开会！

• 一键开机。简单易用，无需专业人员，一键开机。

• 超高性价比。设备最少，花费最省，效果最好！

3.4 网络部署建议

为确保最佳会议效果，我们建议将系统服务器端（企业版服务器、MCU硬件服务器）和客户端（软件终端、硬件终端）安装在带宽充足、运行稳定的网络环境中。

我们建议：服务器端（企业版服务器、MCU硬件服务器）最好能安装在 100M以上的光纤网络中，保证最稳定会议服务，硬件终端安装建议安装在4M以上的光纤网络中进行使用，软件终端建议安装在2M以上的网络中进行使用。主会场下行带宽至少30M以上， 上行带宽至少2M.分会场上行带宽至少2M以上。

3.5主要产品图片及参数

KD-MCU1080P8   专业视频会议服务器(MCU多点控制单元)

1. 支持多路会议接入能力，支持后期扩容到1000路会议接入能力；

2. 提供1-16分屏多种大小窗口布局，并支持会议过程中的手动切换；

3.具备WEB后台管理功能可初始化设置用户权限、密码及会议室信息；

4. 采用国际SIP协议，基于H.265、H.264视频编解码，抗病毒攻击；

5. 支持终端多种速率加入会议，支持多种速率会场混速参加同一会议；

6. 支持回声消除、自动增益、噪声抑制、 静音检测、自动均衡等技术；

7.支持高标混合、软硬件混合、电脑客户端、苹果安卓客户端混合接入；

8.支持视频轮循功能，可设置轮循周期；

9.支持各种OFFICE格式文档共享及 同步标注；

10.支持会议录制及播放，录制媒体文件为通用格式；

11.支持掉线自动重连功能、中英双语版本，可一键切换；

12.支持WIN7/8/10、苹果手机平板系统、安卓手机系统；

13.支持桌面共享功能，可将本地电脑桌面传给其他参会者；

14.支持一键插话功能，在没有发言权的情况下可申请临时发言；

15.支持共享MP3、RMVB、AVI、MP4、WMV格式的多媒体文件；

16.支持现场权限分配，支持主讲模式、主席模式、自由讨论模式；

17.支持点名、公告、锁定、鼓掌、请出等功能，会议记录支持导出；

KD-1080/P3  一体化视频会议终端

1.一体化视频会议终端，安装部署更简单；

2.基于2.4G遥控器的操作体验，快捷方便；

3.内置高清视频输入，支持1路HDMI输出；

4.支持2路3.5mm输入和1路3.5mm输出接口；

5.可通过H.323MCU与H.323协议设备无缝对接；

6.支持与PC、Android、iOS等各种终端混合会议；

7.业界首推H.265编解码，所需传输带宽降低40%；

KD-1080/P1 一体化视频会议终端

1.一体化视频会议终端，安装部署更简单；

2.基于2.4G遥控器的操作体验，快捷方便；

3.内置高清视频输入，支持1路HDMI输出；

4.支持2路3.5mm输入和1路3.5mm输出接口；

5.可通过H.323MCU与H.323协议设备无缝对接；

6.支持与PC、Android、iOS等各种终端混合会议；

7.业界首推H.265编解码，所需传输带宽降低40%；

KD-70M 全向MIC

１）数字无线技术，支持多频点智能跳频，强抗干扰技术。

２）数字麦克风技术，宽频喇叭输出技术，语音增强技术。

３）USB模式下无需驱动程序，支持WINDOWS和Android等操作系统。

４）USB接口、6.5mm音频接口，卡侬头接口适配器可选。

5）内置电池供电，智能省电模式，简易USB充电。

6）支持音频输出，可以连接耳机，有源音箱。

7）第二代KDSPA智能回音消除技术。

8）内置回音消除，噪音消除，自动增益控制等算法。

KD-V7000S高清视频会议通讯软件

1.支持视频轮循功能，可设置轮循周期；

2.支持各种OFFICE格式文档共享及 同步标注；

3.支持会议录制及播放，录制媒体文件为通用格式；

4.支持SIP协议，基于H.264、H.265视频编解码协议；

5.支持1-16分屏多种大小窗口布局，支持的动态切换；

6.支持掉线自动重连功能、中英双语版本，可一键切换；

7.支持WIN7/8/10、苹果手机平板系统、安卓手机系统；

8.支持桌面共享功能，可将本地电脑桌面传给其他参会者；

9.支持一键插话功能，在没有发言权的情况下可申请临时发言；

10.支持共享MP3、RMVB、AVI、MP4、WMV格式的多媒体文件；

11.支持现场权限分配，支持主讲模式、主席模式、自由讨论模式；

12.支持点名、公告、锁定、鼓掌、请出等功能，会议记录支持导出；

第四章   产品功能与特点

4.1 产品简介

科迪声视频会议产品是新一代视频会议协作平台。新平台更加注重音视频性能的强化、会议协作功能的完善和用户使用习惯的培养，坚持贯彻以用户为中心的理念，从规划到设计、从研发到测试，全力打造行业最出色的视频会议产品，并且在产品中融入了领先的云计算技术，打造更加流畅、稳定的视频会议平台。

新产品通过最便捷的方式，全面满足用户音视频会议、数据交互、远程共享和协作的应用，使视频会议在管理、协作、培训、销售、市场开拓等方面发挥最佳作用，提升整体工作效率，帮助用户有效节约时间和沟通成本。

4.2 主要功能

科迪声视频会议系统集成业界功能最全面、易用性最高的会议协作模块，支持在线对文档、图片、桌面、网页、多媒体文件、电子白板等发起共享和互动，并支持对会议过程进行全程录制，所有操作都采用国际领先的人机交互设计理念，让用户真正体验视频会议的便捷，最大化提升效率。

多屏推送

• 一个终端可同时输出多路电脑屏幕共享图像；

• 该功能相当于将会议室中多人的电脑桌面同时投影到显示器或投影仪上，与会人员可以方便快捷的轮换进行个人电脑操作演示；

• 最多可以同时支持8路电脑桌面视频同步输出。

文档共享

• 标准电子文档和文件共享，包括常用的Word、Excel、PowerPoint、PDF、TXT、JPG文件等；

• 多个文档或文件实时上传，并可通过标签进行灵活切换，能实现同步翻页、缩放、全屏显示等功能，增强会议信息的传达。

电子白板

• 几十种电子白板功能，支持通过画笔、线条、边框、图形等工具进行标注，并提供橡皮擦、指示标识等实用功能；

• 在线白板绘制，多人会议中快速传达信息；

• 多方实时互动操作，各种增强工具使会议效果显著提升；

• 多个电子白板并行操作，特别适合复杂、大型的会议讨论。

屏幕共享

• 可选择共享整个桌面或共享应用程序给其他参会者；

• 屏幕共享各项性能大大优化，支持共享人员同步全屏屏幕共享的操作；

• 桌面可授权远程控制。

媒体共享

• 在线播放任意格式多媒体文件，效果清晰流畅；

• 大文件播放，支持高清，优势明显；

• 极速文件播放，加载速度领先其它产品；

• 多种码流自定义设置，满足不同网络需求；

会议录制

• 灵活的会议录制功能，可以选择会议的音频、视频、数据部分独立录制，或者对会议操作进行全程整体录制；

• xrf录制格式，安全性高，且文件大小较常见格式缩小1/3以上。

权限控制

• 拥有主席、主讲、出席多个角色，可根据需要调节；

• 权限控制清晰明了，不同角色，拥有特定的功能权限。

更多会议协作增强功能

• IE协同，与会各方同步浏览一个网页，充分利用互联网资源；

• 文字聊天，支持多人公共聊天和私聊，聊天窗口可伸缩更方便；

• 会议锁定，根据需要将会议室锁定，防止非与会人员擅自进入会议；

• 会议点名，快速统计到会人员。

4.3 产品特点

音频优先传输能力

• 独特的音视频分离技术，使音频视频分离编码，音频优先传输，即使网络情况特别差，图像完全不能传输的情况下，音频照样流畅传输。

高清晰画质

• 业界独创HG265音视频编解码技术，在相同网络条件下带来更加清晰流畅的视频体验。

• 全面支持H.265、MPEG4等图像编码协议，支持1080P60、720P30图像显示格式。

灵活的视频显示和布局模式

• 32路会议视频并发，不限制与会人数；

• 提供标准、培训、视频布局，支持1、2、4、6、8、9、10、13、16、32分屏模式；

• 支持视频的双屏显示、全屏显示、主显切换等操作，并支持通过视频填充功能，适应不同尺寸的显示设备。

广泛的网络适应性

• 灵活支持拨号、ISDN、ADSL、专线、LAN、4G移动网络等各种网络接入方式。

多重数据加密机制

• 云加密技术全程保障；

• 所有服务采用身份验证保障，验证过程采用双层加密（MD5、DES），确保系统安全；

• 系统密码的存储采用不可逆算法，确保密码安全；

• 语音、视频和数据传输全部采用AES高强度256位动态数据加密技术进行加密，完全杜绝会议数据被非法获取，确保会议数据安全；

• 随机密钥动态加密，彻底保证数据安全，会议更加可靠。

   

穿透防火墙和NAT功能

• 先进的跨网关通讯体系，解决防火墙和NAT穿越问题；

• 各种复杂网络环境中实现跨网关通讯；

• 对传输层网关过滤防火墙，只需开放TCP/UDP通信端口即可实现穿越；

• 对NAT方式的防火墙，所有数据包均能自动穿越，无需设置。

   

QoS服务体系保障

• 优先权划分，确保恶劣网络环境中音视频数据流的连续传输；

• 自纠错机制，保证音视频数据通过网络时的连续性，避免音视频中断；

• 抖动控制机制，通过抖动延缓实现抖动消除，保证音视频流正常连续；

• 速率自动调整机制，提供最优音视频效果。

   

支持Socks代理

完全支持通过Socks代理的方式登录视频会议，无需改变网络环境，配置简单便捷。